在加密货币交易中，币安作为全球头部交易所，其身份认证（KYC）是用户必须完成的步骤，但不少用户反馈，
资料模糊或信息不匹配
最常见的问题是提交的资料清晰度不足，身份证照片出现反光、阴影，或关键信息（姓名、身份证号、有效期）被遮挡；手持身份证照片中，人脸与身份证信息未对齐，或手指遮挡了证件边角，姓名、身份证号与提交的资料必须完全一致，哪怕多一个空格或错一个字符，都可能导致系统校验失败，曾有用户因提交的身份证地址与户籍地址不一致（如曾迁户但未更新证件），被误判为“信息不符”而驳回。
网络环境与设备异常
币安对认证过程中的环境安全有一定要求，若用户使用VPN或代理服务器切换至非常用地区，系统可能判定为“高风险操作”而拦截；手机系统版本过低（如安卓低于10、iOS低于14），或相机权限未开启，也可能导致上传的图片格式异常，网络波动导致图片上传不完整（如仅部分传输成功），同样会被系统判定为“资料无效”。
频繁操作或历史记录影响
部分用户因心急，在短时间内多次修改或重新提交资料，反而可能触发平台的风控机制，导致账号被临时限制，若用户曾有违规记录（如多账号操作、异常交易），即使本次资料无误,也可能因历史问题被卡在认证环节。
如何解决？做好这几点
- 资料“三清一匹配”：确保身份证照片无反光、无遮挡，文字清晰；手持证件时，人脸完整露出，证件边角对齐；姓名、身份证号与证件完全一致，地址信息与户籍或当前居住地一致。
- 优化网络与设备：关闭VPN/代理，使用手机原生相机拍摄（避免美颜或滤镜），确保网络稳定后再上传。
- 耐心等待，避免频繁操作：若被驳回，仔细核对提示原因（如“照片模糊”“信息不符”），修改后间隔24小时再提交，避免触发风控。
币安认证的核心是“真实性与一致性”，只要确保资料清晰、信息准确、操作规范，多数问题都能迎刃而解，若多次尝试仍失败，可直接通过币安客服提交工单，说明具体情况并附上操作截图，平台会优先人工审核，毕竟，合规交易的第一步，是“让资料为自己说话”。
