一、酒店服务员是干啥的？

酒店服务员岗位职责

  1、配合餐厅主管对下属员⼯进⾏业务培训，不断提⾼员⼯的专业知识和服务技巧。

  2、做好本班组物品的保管和餐厅卫⽣⼯作。

  3、随时留意客⼈动向，督导员⼯主动、热情、礼貌待客。

二、酒店的服务员一般是在哪里招聘的？

最佳东方，乐聘网，算是专业酒店业招聘的翘楚。

门上贴广告那种，别去，没前途。

三、酒店综合服务员是干啥？

1、按时到岗，接受领班分配的任务；2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作；3、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品；4、按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅，了解预定及菜品酒水信息；5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、 点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作；6、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报；7、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质；8、遵守酒店的各种规章制度；9、完成上级布置的其他各项任务。

四、酒店前台服务员工资多少？

前台服务员有很多个种类，包括接待、礼宾、话务、大堂副理，等等。其中，接待员的工资可能高一点，因为会有增效提成。如果不计提成，接待员的薪资大概在3K上下，但如果计了提成就不好说了，因为销售能力有区别。有些人不到4K，有些人基本上拿到5K。

除了接待员，前厅其他岗位较少增销的机会，工资大概在3K上下。主管、经理会多一些。

五、酒店机器人是怎么安装的？

很快，主要分为三大部分，一是环境勘察、二是入场部署、三是支付离场。

1. 环境勘察：

运行路线：机器热工作路线平整，无台阶无斜坡

电梯物连：提供按键正面及背板照片、机房网线及电源

电话物联：弱电间准备1米长网线安装电话模块

2. 入场部署：

确定货柜位置

SLAM智能建图（机器人运行楼层）

电梯/电话模块安装及物连（维保员监察）

服务流程各功能测试

3. 支付离场

客户测试、验收

使用、保养培训

签署设备移交单

建立售后服务微信群

六、机器人服务员是怎么按电梯的？

机器人是不用按电梯的:

1.感知电梯是否到达目标楼层，机器人通过传感器识别电梯的位置和状态。

2.完成机器人与电梯的对接，机器人利用轮子和导轨等部件达到无缝连接。

3.机器人内置控制系统按下按钮，控制电梯的开门、关门等操作。

七、酒店服务员的工作内容是什么？

酒店里也做了很详细的划分~拿小爱家的酒店举例

酒店内部分为两大部门,统由店长管理

分别是前厅部/客房部

前厅部在细分为前台主管/前台接待/前台服务专员

前台服务专员:主要负责客人引领,第一时间发现客人,服务客人,疏导繁忙阶段客人情绪,摆放浪漫布置服务等业务

前台接待:负责办理接待入住,销售会员/浪布等业务.以服务质量为准则严求自己

前台主管:负责管理前厅部,承上启下,负责整个部门服务质量把控,定期开展服务培训等

客房部也细分为三个职业:PA保洁/客房服务/客房主管

保洁:负责酒店整个卫生(包括大厅/门外/电梯/走廊等等)

客房服务:主要房间清扫(床品布草更换/浴缸清洗/地面除尘/洗涮马桶等等)

客房主管:管控整个酒店房间质量/巡房查房,提出整改,知道客房服务达到酒店标准位置,还有就是每日监察房间是否有无摄像头!让用户住的放心

八、酒店高级服务员是做什么的？

也是服务员，只不过工薪等级要高一些。在普通服务员与领导层之间的那么个地位。当然了，这个是要看酒店的，很多酒店根本就没有高级服务员一说，有的酒店虽然有这一说但是跟服务员没什么区别，很少的酒店会很重视这一点，最起码中国大陆的酒店是这样的，其他地方的应该好很多。

在国外的话，高级服务员是很受人尊敬的，他们是本岗位技术又好经验又多各方面都很强的。

九、酒店楼层服务员是做什么的？

酒店客房楼层服务员工作内容： 早班:

1、按程序清扫客房,确保符合标准。

2、按标准,补充各种客用品和巾类。

3、根据客人的实际消费补充各种饮品。

4、填写有关工作报告表。

5、保持区域公共卫生的清洁。

6、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。

7、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。

8、满足客人各种合理的需求,做好走客房的查房工作。

9、保持各种服务工作处于良好状态。

10、负责检查房间内各种设备是否工作正常。

11、按顺序清理房间 酒店客房楼层服务员岗位职责

12、下午2:00后,如仍挂着"请勿打扰"牌的房间,一定要通知领班。

13、宾客信息反馈,及时向上级汇报。

14、做好钟点房的清洁工作。

15、做好工具的清洁保养。

16、及时派入当日的报纸。

17、面带微笑用礼貌的语言及客人姓氏与客人打招呼。

18、整理工作间、布草间、准备工作车,并对当日布草进行盘点与登记。

19、每天在下班前要完成指定的工作,特别房间保养工作。

20、完成楼层领班分派的其它任务。 中班: 1、 为所有预抵和住客的房间提供服务,并把当日报纸派入房间。 2、 为客人提供免费擦皮鞋服务。 3、 清扫离店的房间,晚九点前清扫好的房间吸尘,九点后清扫房间交早班吸尘。 4、 保持工作间及楼面的清洁,并将所有垃圾倒掉,每周大清吸尘器。 5、 客人有需维修的应该及时报修,并跟踪维修。 6、 清洗好当天房间取出的杯具、放入消毒柜消毒,准备明天的使用。 7、 按照公共区域计划保养要求,清洁公共区域。 8、 做好消防安全检查。 9、 有VIP客人需要站立服务。 10、遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映。 11、面带微笑用礼貌的语言及客人姓氏同客人打招呼。 12、完成上司安排的其它工作。 13、检查空房,关闭房间空调。 14、下班前检查好各项工作完成程序,做好记录,与下一班做好交接。 夜班: 1、 检查楼道,并收取客人门外的洗衣,留意在住客人动态,做好记录。 2、 检查楼层所有空房,注意酒水和物品是否齐全,做好记录。 3、 按照夜班工作程序严格操作。 4、 按规定的时间在楼层巡视。 5、 完成上司分派的其他工作。 6、 检查好离店房间工作。 7、 检查房间门锁是否锁好。 8、 把当晚发生的事情报告上级并做好记录。 9、做好夜班循环保养工作。 10、当班结束后与下一班做好交接工作。

十、酒店是统一设定酒店温度的，一个客人要求服务员把温度调高一点，服务员应该怎么做？

空调可在范围内进行高低输出，

单体机随便调

中央空调也有可调范围，如果是四管制的话可调范围就更大了，部分二管制空调在夏秋季无法制热的时候也可为有特殊要求的客人提供临时移动式油基电暖气

最后一招：加被

你说的是不是季节交替的特殊情况啊？高档酒店中央空调尽量四管制，虽然成本很美丽，这点单体机优势明显（相对的）

不过单体机和中央空调比较舒适度大打折扣