一、导游服务，定义？

导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同游客进行旅游活动，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

按照导游职责的规定，领队是出境旅游团的领导者和代言人，全程陪同导游员对多带的旅游团的旅游活动负有全责，在整个旅游活动中起着主导作用，地方陪同导游是旅游接待计划在当地的执行者，是当地活动的组织者。

二、导游与导游服务的区别？

导游就是专指导游这个职业，导游服务则是导游具体的工作过程！

三、智能化服务适应要求？

基于大数据及人工智能技术，高效率的扑捉客户需求，接近实时的更新客户画像，并即使推送建议。

四、导游服务的定义？

导游就是带你到一些景点，跟你讲一下特色

五、导游服务的类型？

答：导游服务的类型是指导游人员向游客介绍景点情况的服务形式,现代导游人员的讲解服务方式大致可分为两类:图文声像导游方式和实地口语导游方式。

图文场像导游服务亦可称为物化导游,包括:1、导游图、交通图、旅游指南、景点介绍、画册、旅游产品目录等。

2、有关旅游产品和专项旅游活动的宣传品、广告招贴等等

六、私人导游服务标准？

私人导游服务的标准可以根据不同的国家和地区、旅游项目以及导游服务的要求而有所不同，但通常包括以下几个方面：

导游资质：导游必须具有相应的导游资质，如国家颁发的导游证书等。

景点讲解：导游需要对所导览的景点进行详细的讲解，介绍景点的历史、文化、风土人情等相关信息。

行程规划：导游需要制定详细的旅游行程，包括景点选择、交通安排、用餐安排等。

照顾服务：导游需要照顾游客的安全、健康和日常需求，提供必要的帮助和指导。

语言能力：导游需要具备流利的语言能力，能够使用游客所熟悉的语言进行沟通和交流。

职业道德：导游需要具备职业道德和职业操守，对游客负责并且保守游客的隐私。

此外，私人导游服务还应该遵循相关的法律法规和行业标准，确保服务质量和游客权益。

七、导游服务的特点？

一、 独立性强；二、脑体高度结合；三、复杂多变；四、涉及面广；五、关联度高、责任大；六、政策性强；七、跨文化性。导游服务是一种复杂的、高智能、高技能的服务工作，贯穿于旅游活动的全过程，具有很多与旅游服务行业中其他服务不同的特点。

一、 独立性强

导游人员在接受了旅行社委派的任务后，带团外出旅游中要独挡一面。要独立宣传和执行国家政策，独立根据旅游计划带团参观游览，独立处理解决问题。另外导游讲解也具有独立性，要根据不同游客的需求来进行讲解，以满足他们的需求。

二、脑体高度结合

导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作。导游人员的讲解是一种艰苦而复杂的脑力劳动；导游人员要帮助游客解决各种问题，所以体力消耗大，常常无法正常休息。

三、复杂多变

表现在：1、服务对象复杂；2、游客需求多种多样；3、接触的人员多，人际关系复杂；4、要面对各种物质诱惑和“精神污染”。

四、涉及面广

首先，导游人员在向旅游者提供服务时，需要同许多相关部门和单位接触、联系。其次，不同的消费者存在消费层次上和消费内容上的差异。所以要求导游人员既要有饱满的热情和周到的安排，又要有领域宽广的知识。

五、关联度高、责任大

旅游活动涉及众多部门和单位，需要导游人员对旅游活动中出现的各种情况进行适当的调整，否则将会带来影响。

六、政策性强

针对党和国家的有关方针政策，导游人员应严肃对待。

七、跨文化性

世界各国之间文化的不同，决定了导游服务工作的跨文化性，导游人员应尽可能多的了解中外文化之间的差异，圆满完成传播文化的重任。

八、机器人代替导游

九、银行智能化服务是什么？

“智能银行”是指可以全天候提供自助以及远程人工服务模式的智慧型银行。智能银行不仅可以完成传统自助银行的存款和转账功能，还能做到自助开户、自助申请储蓄卡、当场办卡和自助申请信用卡等功能。

它通过本地客户自助和远程座席协助有机融合，利用远程终端进行操作、授权等应用，替代了普通银行柜员的柜台业务操作。

十、联想智能化服务是什么？

是指聚焦于智慧城市、智慧教育、智慧农业、智能制造、智慧能源、智慧商务6大领域。此外，联想智慧服务还涉及了医疗、零售、科研、文体、航空航天等领域。