一、酒店安保岗位职能有哪些？

职责概述：

负责酒店日常安全保卫和消防工作，维护酒店治安秩序，做好消防工作的管理 和防火检查，确保 酒店客人和员工的生命和财产安全，按照安全管理手册的要求，通过巡逻、走动式服务，预防和控 制治安和消防事故，并按照酒店接待标准，协助酒店做好相关的客人接待工作，为酒店树立良好的 品牌形象。

1. 服从命令，听从指挥，做好酒店的日常保卫工作，确保酒店和客人的生命和财产安全，保障酒 店良好的安全经营环境。

2. 对酒店各重要部位、楼层、公共场所进行巡视和检查，及时发现和解决安全问题，对可疑情况 及时报告和跟踪解决。

3. 认真检查烟感报警系统，密切监视安全保卫监控系统，发现异常情况要妥善处理，做好详细记 录。

4. 定期检查和维护保养安全消防设施、设备和器材，保证所有的安全消防设备和器材始终处于正 常有效状态，发现问题及时处理，并做好记录。

5. 做好每天的安全巡视记录，并做好交接班工作，对重要事件必须立即汇报上级主管或店总。

6. 配合店总建立和健全消防安全管理工作的材料的收集与积累。

7. 积极配合酒店接待政府相关部门的检查工作，并及时按照要求解决酒店存在的有关消防安全方 面的问题。

8. 积极参加酒店和政府的相关专业培训，不断提高安全意识和处理事件的能力。

9. 维护酒店周围的良好秩序，指挥酒店门前和周围的车辆停泊规范。

10. 向每一位客人规范问候和招呼，并面带微笑，表情自然。

11. 及时礼貌地为客人指引方向、解答疑问，为酒店树立良好的形象。

12. 征询客人意见，及时为客人提供行李、问询等便利服务，适时为客人介绍酒店的服务项目和特 色。

13. 耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。

14. 做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。

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二、社会是职能机器人

社会是职能机器人 - 快速发展的科技和自动化技术正在改变我们的社会和劳动力市场。职能机器人的出现引发了人们对未来工作前景和社会结构的深刻思考。随着人工智能和机器人技术的不断进步，我们将如何适应这一变化？社会又将如何发展演变？

科技的发展与影响

随着自动化技术的不断改进和应用，越来越多的工作岗位将被职能机器人取代。传统的制造业和服务行业都在经历着转型，许多重复性、低技能的工作将被自动化取代，这对劳动力市场和人们的工作机会产生了深远的影响。

职能机器人的出现大大提高了生产效率和质量，减少了人们的劳动强度，但同时也导致了一些社会问题。如何平衡科技的发展和人类的利益，是当前社会亟待解决的问题。

未来工作与就业趋势

随着职能机器人的普及和应用，未来的工作将更加注重人类独特的创造力、判断力和沟通能力。高技能、高薪资的知识型工作将更加受到重视，而低技能、低薪资的工作岗位将逐渐减少。

教育和职业培训将面临新的挑战，如何培养人才以适应职能机器人时代的到来将成为社会的重要议题。不断学习和提升自己的技能将是未来就业成功的关键。

社会结构的变革

职能机器人的普及将对社会结构产生深远影响。传统的劳动分工模式将发生变化，人们的生活和工作方式也将发生巨大的改变。社会将面临着新的挑战和机遇。

政府和企业需要制定相应政策来适应这一变化，保障人们的就业权益，促进经济的稳定和可持续发展。围绕职能机器人的发展，社会将迎来一场全新的变革。

人机协作与发展前景

在职能机器人时代，人类与机器人的协作将成为未来的发展趋势。人类和机器人各具优势，通过有效的协作可以实现更多的创新和效率提升。

重要的是要找到人类与机器人合作的最佳模式，发挥每个人的专长，实现工作和生活的平衡。只有通过人机协作，才能实现社会和经济的可持续发展。

结语

随着社会的不断发展和科技的进步，职能机器人将在未来扮演越来越重要的角色。我们需要审慎面对这一变化，找到适应新时代的发展之路。唯有紧跟科技潮流，不断学习和提升自己，才能在职能机器人时代把握更多的机遇。

三、酒店行业 Sales & Marketing各部门的职能？

酒店管理（Hospitality Management），是全球十大热门行业之一。积极的就业和明朗的发展前景一直是酒店管理专业的优势。既然选择了酒店，就要好好了解酒店！酒店究竟有多少个部门呢？不同集团不同酒店的部门设置都会有所不同，但大体的基础部门是相同的。

前厅部 Front Office

前厅部是酒店以房务运做为中心的营业部门，具有负责实施酒店的运营计划并直接提供多种对客服务的功能。前台是酒店的神经中枢，是酒店与客人之间的桥梁。

餐饮部 Food and Beverage Department

酒店餐饮主要的功能是为客人提供各种菜品和舒适的就餐环境及服务。餐饮部通常会下设中餐厅、西餐厅、宴会厅（多功能厅）、酒吧、大堂吧、后厨（中西酒吧等等）、管事部等等。

房务部 Room Division

房务部是酒店的主要营业部门之一，房务部经营的好坏直接关系着酒店的整个声誉及经营效果，是酒店经营过程中的重中之中。客房是客人的贴身感受，身体要接触床、床单、被单、枕头、电源开关、马桶、五巾、遥控器等等，所以客房部服务员会锻炼出对生活的高品质要求。

康乐部 Recreation Department

康乐部是满足客人娱乐、康体、健身需要的综合性营业部门，康乐部下辖泳池、夜总会、游戏厅、桑拿、美容美发和健身房等娱乐、健身项目。

行政部 Executive Office

在酒店运营管理过程中，起着重要协调内外的作用。具体负责各类文书工作，处理各类往来信函来电，及时上传下达，酒店各种例会的会议纪要及发放等行政工作。

人力资源部 Human Resource Department

人事部的主要工作是围绕着酒店的经营和管理这个中心展开的，通过招聘、录用、选拔、调配、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动。

营销部 Sales & Marketing Department

营销部是协助酒店制定营销计划，并保障计划的正确贯彻和实施。包括确定企业的目标市场，指定销售方针与策略，实施并执行既定方针

公关部 Public Relations Department

公关部负责酒店VIP客人的接待，餐前客人的接待工作，各种会议客人的接待工作，协助对账款的催收工作，与外界媒体建立良好关系，负责酒店的对外宣传策划工作。

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补充下酒店部门架构图解

四、酒店宾馆是哪个职能部门管？

没有具体的分管部门，只有对口职能部门，不同的问题由不同的职能部门进行管理，如工商、税务、消防、公安等等

五、酒店机器人文案？

人工智能服务，保护客户私隐！更方便地解决更多的问题。更加提高酒店的知名度和生活质量！让住户更加放心，有更好的体验

六、哪家酒店有机器人服务？

现在很多四五星级酒店都有送物机器人了，我上次住苏州万怡酒店，就是一个叫润的机器人给我送的东西，萌萌哒很可爱。挺厉害的还能自己坐电梯，感觉还挺实用的。

七、酒店餐饮部的主要职能有哪些？

酒店餐饮部的工作有很多，包括员工的工作，主管的工作等等，如果是员工，请参照以下：

1.员工着装要求“清洁整齐”，清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性，若穿戴不整齐，会破坏酒店的形象。

2.头发梳理整齐，皮鞋擦亮，手洗干净，指甲修理整齐。女员工；化淡妆，不要浓妆艳抹，也不要珠光宝气，更不要佩带首饰。

3.工作时间不得随便聊天，战栗和走路姿态要挺直，两手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服务中要做到三轻“走路轻，说话轻，动作轻”。

4.待人接物讲究礼貌，彬彬有礼，员工要微笑待客，要使用礼貌用语。

楼面服务基本礼貌用语（服务规范礼貌用语）

1.迎客---“您好，欢迎光临！”

2.拉椅请座---“先生/小姐，请坐！”

3.开位问茶---“请问先生/小姐喜欢喝什么茶呢？”

4.派餐巾---“先生/小姐，请用毛巾。”

5.斟茶---“先生/小姐，请用茶。”

6.问酒水---“先生/小姐，请问喜欢喝些什么酒水呢？”

7.斟酒水---“先生/小姐，帮你斟上**酒水好吗？”

8.收茶杯---“先生/小姐，帮您把茶杯收走好吗？”

9.上汤---“这是**汤，请慢用。”

10.上菜---“这是**菜，请各位慢用。”

11.更换骨碟---“先生/小姐，帮您换骨碟。”

12.撤换茶碟---“请问，这个茶碟可以收走吗？”

13.上水果---“这盘生果是我们酒楼**经理送的，是本酒楼的小小心意，请慢用。”

14.饭后茶---“请用热茶。”

15.结帐---“请问哪位买单？”“多谢八折N多钱”“多谢收到N多钱”“多谢找回N多钱。”

16.送客---“多谢光临，欢迎下次在来，拜拜！”

八、会计职能的“六职能”论认为会计职能包括那些？

会计职能的“六职能”论认为会计职能包括：反映经济情况、监督经济活动、控制经济过程、分析经济效益、预测经济前景、参与经济决策。

九、机器人酒店如何入住？

1:手机微信关注酒店公众号，线上选房、预订并支付；

2:到达酒店，宾客无需通过人工前台，自助在酒店自助机上进行人脸、身份证核验；

3:宾客乘坐电梯，电梯内无感梯控设备识别人脸，自动到达所在楼层；

4宾客到达客房外，可通过人脸识别、身份证识别或者手机微信等多种方式开启房门；

5:宾客可在客房内通过天猫精灵语音控制客房内所有电器设备，如打开空调并设置为26度；打开电视并调到中央三台；调节客房内灯光模式；为您推荐美食或景点等；

6:酒店可通过送物机器人将物品无接触的送达至客房外，省事便捷，节省人力；

7:宾客可通过人脸识别在酒店所有场所进行消费，科技化体验；

8:宾客退房可直接在手机操作，无需排队等候，给宾客前所未有的体验！

十、酒店机器人如何选择、？

步骤/方式1

稳定性

配送服务机器人能够替代人工来完成酒店内部的各种重复的送物工作，能够帮助酒店减轻用工压力。但当这项新产品进入工作场景后，它能否达到高成功率，能否维持稳定运作，甚至担心它会不会半途“罢工”不听使唤，这都将成为酒店管理者要考量的事

步骤/方式2

价格的合理性

一台机器人价格是否合理，最直观的判断方式就是了解它的制造成本。机器人经过研发、零部件开模、制造、组装、配送、安装等一系列流程之后到达酒店，如果其中个别环节甚至整个流程都进行外包，势必会不同程度上增加成本

步骤/方式3

售后服务

选购智能机器人，必须认真考量企业的售后服务，要专门设有自己的维保团队，还有专属客服团队远程支持酒店日常维护