一、如何走出沟通困境案例分析？

要走出沟通的困境，首先要重建关系。因为沟通是一个互動的过程，一只巴掌拍不响，所以有效的沟通建基于一个能够互动的关系。

要建立起畅通的互动关系，必先确立起双方愿意进行沟通的共同意愿。

这共同意愿的确立，与双方的利益有正向的相关，愈能够导致双赢的共同利益，也愈能够增强双方有效沟通的共同意愿。

二、单案例研究和多案例研究优缺点？

单案例研究具有偶然性，多案例研究具有普遍性但是在细分问题上不够细化和深入

三、融资困境研究目的及意义？

讲述融资的重要性，有利于降低融资难度

四、为何要研究虚拟现实？

虚拟现实就是一种先进的计算机用户接口，它通过给用户同时提供诸如视觉、听觉、触觉等各种直观而又自然地实时感知交互手段，最大限度地方便用户的操作。

虚拟现实技术（VR）可以使人与信息管理环境的关系变得比以往更为密切与和谐，它还能使由它构成的计算机软硬件环境变得比以往更为强大与灵巧。

（1）VR在医学方面的应用具有十分重要的现实意义。该技术可用于解剖教学、复杂手术过程的规划，在手术过程中提供可操作和信息上的辅助，预测手术结果等。另外，在远程医疗中，虚拟现实技术也很有潜力。

（2）VR在娱乐方面的应用具有重要的现实意义。由于在娱乐方面对VR的真实感要求不是太高，故近些年来VR在该方面发展最为迅猛。丰富的感觉能力与3D显示环境使得VR成为理想的视频游戏工具。作为传输显示信息的媒体，VR在未来艺术领域方面所具有的潜在应用能力也不可低估。

（3）VR在航天领域的应用具有重要的现实意义。在航天领域，VR技术也非常重要。例如，失重是航天飞行中必须克服的困难，因为在失重情况下对物体的运动难以预测。为了在太空中进行精确地操作，需要对宇航员进行长时间的失重仿真训练。为了逼真地模拟太空中的情景，美国航天局NASA在“哈勃太空望远镜的修复和维护”计划中采用了VR仿真训练技术。

五、有哪些企业成功走出困境的案例？

企业家往往被认为是一群特殊的人，他们经风雨，见世面，能扛事儿。尤其是电视剧里的霸总给我们的印象更是，他们聪明、坚强、理智到冷酷、总能化险为夷，每天过着呼风唤雨、风光无限的生活。

实际是怎样的呢？任正非说，自己曾经常常半夜醒来，一想到每个月要发5个亿的工资，就直冒冷汗。雷军在创业领域算是常胜将军，在外界看来简直人生开挂， 但在2022 《穿越人生低谷的感悟》年度演讲上，他讲述了自己年轻时遇到的产品失败、业务崩盘、公司差点关门的困境，说在人生最低谷的时候，甚至想转行去开酒吧。新东方创始人俞敏洪近日在与张朝阳的直播中更是表示，自己有过狂躁症，有一次在国外出差，站在20层楼看到打开的窗户，一心想跳下去。但因为当时已经有了孩子，知道自己不能跳。

润泽园学员林思萍临危受命，2021年接手贵人鸟，经过努力带领企业走出了泥潭，被称为是“救火”成功的“创二代”，但他却将那段时间称为“最痛的时刻”。

回首刚接班时候的情形，他说，当时自己其实是非常迷茫的，由于自己多年来一直从事的是金融方面的工作，对实业了解甚少，虽然也知道公司存在一些亟待解决的问题，但真正要去改善和突破的时候，却发现无从下手。

“当时很多东西我自己都不懂，却还要作为一个掌舵者去带领大家前行，引领企业往前发展，真的是非常彷徨和无助，这种迷茫，让我很焦虑、很痛苦。”他说。

优秀的企业家尚且如此，在疫情反复、经营压力越来越大的当下，中小企业家承受的压力可想而知。有人说，人一旦选择创业，便意味着终生将与压力、竞争、劳累、焦虑结伴而行，再也不得轻松。经历困境承受压力似乎是创业者的宿命，有人在困境中一蹶不振，但也总有一些人能跨坎坷，把泥坑化为台阶，成为佼佼者。

为了让大家近距离学习成功企业家是如何摆脱重重困境、化蛹为蝶的，近日，在润泽园举办的“2022中小微创企业学习会”上，特意邀请了数位企业家真诚分享他们的人生经历，讲述他们在经营企业过程中曾踩过的坑、遭遇过的困境，以及又是如何走出来的，以供正在困境中求索的创业者参考。

没在深夜痛哭过的人，不足以谈创业

学习会上，参与分享的有老中青不同年龄层的多位企业家，他们遭遇的困难各不相同，但曾经彷徨、痛苦、无助的心情却是相同的，甚至有的企业家一度还想过放弃企业、放弃自我。

年轻企业家陈金洋就曾为自己设计过创业生涯的“落幕”；贵人鸟新掌门林思萍本是条件优渥的富二代，但临危受命，一个月暴瘦了十几斤；大众印象中一向披荆斩棘的金蝶国际软件集团董事局主席徐少春，竟然也曾愁的睡不着觉，我们具体来看看发生在他们身上的故事。

陈金洋曾经是生活里的佼佼者，大学时是学生会主席，毕业后以笔试第二、面试第一的成绩考上公务员，可谓少年得志。就在他要上岗之际，遇到了一个人生贵人，建议他去南方闯一闯，这一建议彻底改变了他的人生路径，当天他就带着400块钱南下，原计划是在教培行业创业，但在租房子的过程中发现当地中介非常不专业，从中发现商机，就改在房产中介创业了。一开始顺风顺水，不到10年就拥有了120家店。

就在他春风得意之际，一家大型同行业公司进入当地，给公司带来了巨大的压力。为了保持市场份额，陈金洋决定一边快速扩张门店数量，用规模上的绝对优势争取获客量，一边开设大型门店，擦亮企业在本地的招牌。另外，他还决定投入资金研发自己的系统。但同时投资几个项目导致公司现金流吃紧，为了填坑，陈金洋又上马了当时火爆的装修代售服务，想借此赚一笔快钱。

但一场始料未及的危机打乱了他的计划，受当地政策影响，房地产行业风云骤变，房价大跌，陈金洋的公司也遭受了巨大亏损。2022年9月底，公司陷入绝境，账上一分钱也没有了。

一连几个晚上他都睡不着，就一个人爬到城内山上最高的一个亭子里坐着，回想自己的经历，2009年8月刚到常熟的时候，也坐在同样的这个地方，那个时候意气风发，往下看整个城市万千灯火，就想总有一天自己会打拼下一个属于自己的房子和自己的一份基业。

十多年过去，有些地方做对了，有些梦想也实现了，但究竟是哪些地方做错了，让公司走到今天这个地步，导致自己现在所有的东西都将失去，一无所有之后还有可能要负债累累。

坐在那儿思考了很长时间之后，陈金洋想通了一个道理，如果自己对团队没有价值，那么自己出局或者说落幕就是对团队的一种贡献。如果说自己创造的这家企业对这个社会没有价值了，那么这个企业最后倒闭、退出竞争舞台，也是对社会最后的贡献。

想明白之后，9月27日，陈金洋安排了公司团建，“在团队的眼里，这就是公司举办的一个活动，大家都玩的很开心，但对我来讲我特别清楚，其实我是在给自己的这份创业画一个完美的句号。”陈金洋说。

就在陈金洋不堪重负，做好了退场准备的时候，远在泉州的另一个年轻人林思萍也陷在痛苦中。

2021年7月，林思萍从父亲手中接过企业管理权，但与别的“二代”接手的都是父辈交接过来的发展平稳的企业不同的是，林思萍接手的是破产重整后拥有一堆问题，亟待解决和改革的企业。而林思萍留学美国，学的是金融，毕业后积累的也是金融方面的工作经验，对做实业没有任何经验，加上前期和父辈沟通的断层，一些想法和建议落不了地，导致信心缺失。

交流会上，林思萍回想接班前后的情景说，由于自己一直从事的是金融相关的工作，早期也觉得做实业太苦、太累了，从来没有要接班的想法。而且他的状态也并非外界认为的气定神闲、力挽狂澜，接班前企业危机也给他思想上带来巨大的冲击，“当年我们企业一开始陷入到债务危机的时候，可以说就像是晴天霹雳一样，其实对于我个人来说也是一样的。”

而接班后，由于对实体经济的不熟悉，林思萍又陷入了具体工作的惶恐中，“一筹莫展，核心还是我在很多方面不是那么专业，不管是在商品、零售等等方面，我都知之甚少，在没有那么专业的情况下，只知道公司有很多问题亟待去解决，但是如何解决，没有抓手。所以，这种迷茫，会让我很焦虑、很痛苦。”他说。

以上两位年轻企业家都涉世不深，如果他们遭受的困境和痛苦还可以归因是经历的风雨不够，那么经历锤炼，功成名就的企业家是不是就可以高枕无忧，再也不用经受这种痛苦煎熬了呢？徐少春斩钉截铁的告诉大家，企业家没有一刻不是战战兢兢如履薄冰的。

徐少春在九十年代初创立金蝶，而后带领金蝶成为首家在海外上市的软件公司。发展至今，金蝶先后经历过三次转型，经历过从高峰到低谷的艰难时刻，也有过涅槃重生后的高光时刻。

尤其2012年那次，公司遭遇了空前的发展难题：员工达到1万余人，人力成本不断攀升；外部互联网发展日新月异，公司随时可能被时代抛下，徐少春想寻求变革，却遭到高层反对。外忧内患，他格外孤独，经常在夜深人静时回到家中，想如何摆脱困境。时隔十年，再谈到这一历程，他仍感慨：“小有收获，但也伤痕累累，背后的焦灼苦楚，是常人无法理解的。”

是什么帮他们熬过人生的“至暗时刻”？

面对人生的“至暗时刻”，那么，这几位企业家是怎么做的呢？

陈金洋给自己想好的结局是，如果在10月7日之前自己还解决不了资金和现金流的问题，就在自己熟悉的圈子里选择一个有能力并且企业文化和经营理念跟自己大体一致的企业，把公司1600多万的应收账款包括一个完整的团队，交接给这家企业。自己一人把公司所有的窟窿全盘接过来，这也是自己能为公司和员工做的最后的事情了。

就在陈金洋措辞怎么跟员工摊牌的时候，命运的转折却发生了，团建那天陈金洋突然一下子接到了八个电话，其中七个是供应商打来的，有的是常规的打款，有的则是知道陈金洋遇到困难后，不但提前还款，还比平时该打的数目多打了几十万，还有一个电话是律师打来的，告诉他，跟某房地产公司打了一年的官司赢了，有80万的赔款将到账。

“这个官司拖了一年多，我都没指望它在什么时候有结果，但没想到就在我们最困难的时候，它却意外赔钱了，这真的是一个意外。”陈金洋说。账面一下子有了370万，公司危机就这样暂时化解了。

这一转变看似特别戏剧性，全靠偶然，其实不是，这里面有因有果，首先是你心里有员工有客户甚至有接手的企业，陈金洋就算准备退场时也从没先考虑过自己，没想过给自己留退路，反倒是想自己承担下所有债务，让接管者好轻车上阵，让跟随自己的员工有个好前程。

当然，当时的陈金洋未必意识到自己的这一做法实际是践行了“存大我去小我”，做到了无我自然就吸引贵人相助，结果真的是至诚如神，在他最难的时候，除了供应商伸出手拉他一把，银行也主动递来了橄榄枝，愿意贷款给他。靠着这几笔钱，陈金洋和他的公司逆风翻盘了。

看上去陈金洋命运的转折来的特别偶然，靠的全是运气，其实每一个企业家的运气里，都藏着你平时对员工的态度，对客户的态度，你展现给银行的努力姿态和诚信的品质，以及你的境界和格局。

当然，陈金洋没有迷恋这份“运气”，他开始静下心来认真盘点自己的失误，盘点之后他发现自去年踩完三个坑之后，自己的路越走越不对，“我发现我不能再用我的方法去解决问题了，我的方法好像总是一个坑跳第二个坑，第二个坑跳第三个坑。所以，我就立马联系了朋友郎朗总，说想跟她一起学阳明心学。

其实我2017年、2018年就学过，那个时候也知道这个东西是对的，但还不十分相信，所以就放弃了，这次我就主动跟郎朗总讲，我说我一定要学，我发现我的问题可能只有在这个课堂里面能得到解决。”

林思萍困境的转折则来自在润泽园持之以恒的学习。2021年的8月份，他先是参与了一次为期一周的企业二代的成长营，由于成长营里全是企业二代，大家学历、经历都很相近，沟通非常容易，在学习的过程中他还发现，二代们面临的困惑也有很多相似之处。

之后同学组织了去贵州龙场，然后他又去践行经典有体会的公司研学，意识到通过学习，真的是可以改变一家企业的发展方向。“那次成长营对我来说是一个特别难得的经历。”他说。也是在那个时候，他开始正式地踏入了学习中华文化的大门。

而真正找到方向则是在2021年10月份，他带领高管团队到北京润泽园参加了三天的战略学习会，学习会上他有了很多“第一次”：第一次和团队一起思考企业战略十年；第一次思考老师讲的找到一群人，并深深地爱上他们；也是第一次和团队制定了公司战略创新的初步方案。

“在那次学习会之前，我一直认为每个行业和每个企业的背景不一样，很难共通。但是当我听到老师讲到使命引领、哲学护航、战略创新、机制保障的时候，我突然间就明白，很多企业是不同，但是整个企业的经营逻辑上是相通的，那个时候我就像心中有一盏灯被点亮了。后来我们又制定了‘走起来’战略，一下子就有了方向。”

“走起来”战略是林思萍和团队对中华文化的学以致用。根据计划，他这个“新官”开始巡店走市场，在这个过程中，通过和很多店长、店员以及代理商的沟通，林思萍深受触动，感受到了力量。

其中有个店长让林思萍印象深刻，她一见到林思萍就非常激动，一直抓着他的手，聊她是如何一个人从外地来到这个城市，如何从店员成为这家店铺的合伙人，又是如何从一个单身的小姑娘到现在结婚、生子，并且在当地买了房买了车，今年终于能够把父母接过来，和她一起生活。

“听完她的故事之后，我非常受触动。因为这样的店长、店员我们全国应该还有很多，这群人在企业面临危机的时候没有离开，始终抱着一颗感恩的心和企业共进退。他们的这份坚持，让我很受鼓舞，我没有理由辜负他们，也坚定了自己的信心和雄心。”

感受到使命后，林思萍对于接班这件事的看法也发生了翻天覆地的变化，以前是被动接班，但是现在他说：“我看到这样一群人，深深地被他们触动，我心中生起的使命感，促使我一定要把这个企业做得更好，让他们能够过上更好的生活。”

两位年轻企业家对困境的改变主要来自外界的推动，跟他们不同的是，多年来一直精研阳明心学的徐少春，化解困境的力量则更多的来自古圣先贤，求诸自己的内心。

他认为，每一个人心中都有很大的能量和智慧，只要从自己的内心深处挖掘宝藏，力量就可以源源不断地释放出来。他回想2012年那个艰难的时刻，就是因为突然悟到了“三个坚持”（坚持信念、坚持信任、坚持行动），一下子让自己的内心充满了力量。

“那时候我还没开始学习阳明心学，也不知道阳明先生‘圣人之道，吾性自足，向之求理于事物者误也’这句经典，等后来学习阳明心学后才发现自己那时候其实算是龙场悟道了。现在通过学习阳明心学之后，我更加有了自信。所以，未来无论多大的困难，我相信我都能够迈过去。”他说。

谁都可以诉说委屈和软弱，唯有企业掌舵者不可以

有人说，中国企业家可能是最累的一个群体，尤其是第一代创业者，他们大多是工作狂，没有周末、没有节假日，作息不规律，长期高负荷工作……但即便这样努力，有时候企业还是会陷入各种困境，那么，企业家应该怎样看待企业成长过程中的这些困境呢？我们对学习会上金一南教授和成功企业家的建议和经验做了归结。

首先，客观看待困境，企业家就是注定与困难和压力为伴的，但是，是把这些困境看作深渊还是看作成长机会，更多则在自己的心态。对待困境的看法不同，对自己的反作用也不一样。

林思萍刚接班的时候，面对困境，充满迷茫，经常在办公室里消耗时光。但经过一年中华文化的学习，和在实践中取得了一些成功后，妻子潘冬旎发现在他身上发生了巨大的变化，尤其是心态的改变，她说“现在企业仍然有很多的问题需要面对，但很多时候他会说，我们今天遇到的所有问题和困难，都是我们成长自己和帮助企业成长的机会。”

而且对企业成功的定义也发生了改变，“现在我们对企业成功的定义不是来自于利润，更多是来自于成长。”潘冬旎说。

当然这种转变不是自然而然完成的，那如何完成这一成长呢，徐少春以“过来人”的身份告诉年轻企业家，要不断地去提升自己的心性、心灵品质，他说：“我也是从一个中小企业成长起来的，我深深懂得中小企业家对成长的渴望。但怎么成长呢？我们必须不断地提升自己的境界和格局，只有我们的心灵品质提升了，我们才能看得更高、看得更远。心大了，事儿就小了，企业在发展过程中遇到瓶颈、困难，对我们来讲也就都不是问题了。”

其次，企业的掌舵人在困境中一定要把持好自己，切忌发牢骚。

金一南教授认为，困境对企业家最大的损害其实是形象的损害，“遇到困难‘肩膀头子不硬’，不敢担当，可能企业没倒闭企业家形象先毁掉了。”他说。因此他在《新时代企业家精神的解读》中一再告诫企业家们，在企业遇到困难的时候，作为掌舵人，一定要有把持自己的能力，切忌牢骚满腹，“你有苦，甚至你的苦比员工的苦、比管理者的苦、比管理层的苦都要大得多，但他们发牢骚可以，你不行！这是企业家必须具有的担当，因为发牢骚除了扰乱军心、降低士气，起不到任何效果，还容易闹得满城风雨。”他说。

再次，企业家注定是孤独的，战胜困难的力量不是外界赋予的，一定是来自自己内心的内驱力。

学习会上，无论是专家还是成功的企业家都一致认为，作为企业家，真正危机到来的时刻，谁也帮不了你，关键是你自己能不能产生内动力。“如果你的能量都得靠外界赋予，跟一台电动车一样，电跑光了就必须得有充电桩充电，充上电才能重新启动，那不叫企业家。企业家一定要自己产生内在的精神力量，首先把自己撑住，才能撑住整个企业。”金一南说。而且，他认为企业家不但自身要具有精神力量，还要以这种力量去激励整个团队，共同前行。他说：“危难时刻，这点非常重要。”

没有谁的人生会一帆风顺，创业更是如逆水行舟，成功企业家的经验告诉我们，在逆境中所经历的所有挫折、痛苦和失败，都将成为最宝贵的人生财富、成功的台阶，所以希望大家都正视困境，甚至感谢困境。

六、研究生会面临哪些困境？

你是指的在读期间还是研究生毕业呢？在读期间面临的困难比如跟导师打交道、跟导师做项目、毕业论文、学费生活费等。

七、什么是案例研究法？

案例研究法是实地研究的一种。研究者选择一个或几个场景为对象，系统地收集数据和资料，进行深入地研究，用以探讨某一现象在实际生活环境下的状况。

适合当现象与实际环境边界不清而且不容易区分，或者研究者无法设计准确、直接又具系统性控制的变量的时候，回答“如何改变”、“为什么变成这样”及“结果如何”等研究问题。

八、网络侵权案例研究？

以下是一个网络侵权案例的研究：

案例描述：

某家公司在其网站上发布了一份商业报告，该报告是由该公司的研究部门编写的。该报告包含了该公司的商业机密和专有信息。几周后，公司发现该报告被上传到了一个竞争公司的网站上，严重侵犯了该公司的知识产权。

调查过程：

公司立即启动了调查，调查人员发现报告是由公司内部的一名员工上传到互联网上的。调查人员进一步发现，该员工在辞职前向竞争公司泄露了商业报告，并获得了一定的报酬。

调查人员追踪并确认了该员工的行踪，发现他现在已经在竞争公司工作。该员工否认泄露了商业报告，但调查人员发现了大量的证据表明他确实参与了该报告的泄露。

解决方案：

公司决定采取法律行动，起诉这名员工和竞争公司，要求其赔偿公司的损失和对其造成的不良影响。在法庭上，公司提供了丰富的证据，包括证人证言、电子邮件记录和该员工的通信记录等。

最终，法院裁定该员工和竞争公司有罪，要求他们赔偿公司的损失。公司还采取了一些措施来加强其知识产权保护，包括加强员工的安全培训、加强信息安全措施和与竞争公司签署保密协议等。

结论：

这个案例表明，网络侵权可以对公司造成严重的影响，并且需要采取有效的措施来加强知识产权保护。

此外，该案例还突出了员工的重要性，因为员工的行为可以对公司的知识产权产生重大影响，因此必须采取适当的措施来培训和管理员工，以确保其遵守公司的信息安全政策和保密协议。

九、案例实证研究是什么？

实证研究指研究者亲自收集观察资料，为提出理论假设或检验理论假设而展开的研究。实证研究具有鲜明的直接经验特征。实证研究方法包括数理实证研究和案例实证研究。

1、数理实证研究

数理实证研究比较适合研究较为复杂的问题。社会经济制度之间存在着极为复杂的相互作用机制，而运用数学计量工具可以将有关影响因素予以固定，从而把握复杂现象之间的内在联系，消除变量内生性、异方差和多重共线性问题。

但数理实证研究对于数据质量相对要求较高，数据录入和操作错误往往会导致错误的分析结果。这就需要研究者在数据录入中保持高度警觉，有意识地避免操作失误。

2、案例实证研究

案例研究可以分为单个案研究和多个案研究。个案研究不仅有助于积累不同广泛而深入的个案资料，形成对于问题的实感，也可以为调查者获得第一手资料，从现实获取灵感源泉。

中国作为一个大国，全国各地差别很大，如果没有广泛而深入的个案调查经验，不可能对中国三农问题的状况有一个真实的判断。但也存在着凭借个案研究试图推导出具有普遍性结论的问题。如何将个案研究获得的实感与理论构建结合起来，是当前三农研究必须解决的重大问题。

十、作战案例研究的目的？

作战案例研究，是为了熟悉典型战法。

同时根据特殊的案例，灵活应用。